Política de devoluciones

Devoluciones y desistimiento

¿Ha cambiado de opinión? No hay problema. Tiene 30 días desde la recepción de su pedido para devolverlo y obtener un reembolso, sin necesidad de justificarlo. Este plazo se aplica a todos los artículos, incluidas las promociones.

Cómo devolver o desistir

Avísenos antes de que finalicen los 30 días, por correo electrónico a support@pedi-sense.com o en línea.

En línea: Renuncie al contrato aquí (desde su cuenta de cliente, sección «Pedidos»).

Estado del artículo

El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje. Por razones de higiene, los calcetines y accesorios que hayan estado en contacto con la piel y que hayan sido abiertos no pueden ser devueltos, salvo que estén defectuosos.

Dirección de devolución

Después de avisarnos, envíe su artículo a: Pedi-Sense, Route des Bonnesfontaines 18, 1700 Fribourg, Suiza. Incluya su número de pedido dentro del paquete.

Reembolso

Una vez recibida su solicitud, le reembolsaremos en un máximo de 14 días, a través del método de pago original, incluyendo los gastos de envío estándar. Podemos esperar a recibir el artículo o una prueba de envío antes de efectuar el reembolso.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, salvo que el artículo esté defectuoso o no sea conforme: en ese caso, corren por nuestra cuenta.

Artículo defectuoso o error por nuestra parte

Si su pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, escríbanos a support@pedi-sense.com: lo solucionaremos a nuestro cargo.

¿Tiene alguna pregunta?

Escríbanos a support@pedi-sense.com. Le responderemos pronto.

Modelo de desistimiento (opcional)

Para la atención de Pedi-Sense: le notifico mi desistimiento del contrato relativo al pedido n.º… realizado el…, recibido el…. Nombre, dirección y fecha.