Preguntas frecuentes - FAQ

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables. Después, calcula 4-8 días laborables según el destino. Recibes un número de seguimiento en cuanto se envía.

¿A dónde se envía?

Enviamos a Suiza, a la Unión Europea, al Reino Unido y a Canadá.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis a partir del segundo par. Para un solo par, es de 4,95 CHF en Suiza, 3,99 € en la UE y el Reino Unido, y 5,98 $ en Canadá.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

En cuanto tu pedido sale, recibes un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes seguirlo en cualquier momento desde la página «Seguir mi pedido» del sitio.

¿Cómo llevo y cuido mis calcetines?

Se llevan en reposo, cuando te relajas, 15-30 minutos al día: después del yoga, del deporte o por la noche en el sofá. Un separador entre cada dedo los abre con suavidad. Talla única en punto elástico (85 % poliéster, 15 % acrílico). Lavado a máquina a 30 °C, secado al aire.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Pagas con tarjeta bancaria, PayPal y, según tu país, TWINT o Klarna. El pago es 100 % seguro y cifrado, tus datos bancarios no se guardan nunca.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Tienes 30 días después de la recepción para devolvernos un artículo, sin tener que justificarte, promociones incluidas. Por razones de higiene, los calcetines usados o desembalados no pueden aceptarse como devolución, salvo si están defectuosos. Te reembolsamos en un máximo de 14 días. Escríbenos a support@pedi-sense.com. Todos los detalles en nuestra política de reembolso.