FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vor. Danach rechnen Sie mit 5 bis 14 Werktagen je nach Zielort für die Schweiz, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und Kanada. Für Malta, weiter entfernt, rechnen Sie mit bis zu 3 Wochen. Sie erhalten bei der Verschickung eine Sendungsnummer.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in die Schweiz, in die Europäische Union, ins Vereinigte Königreich und nach Kanada.

Wie viel kostet der Versand?

Versand ab dem zweiten Paar kostenlos. Für ein einzelnes Paar beträgt er 4,95 CHF in der Schweiz, 3,99 € in der Europäischen Union, 3,49 £ im Vereinigten Königreich und 5,98 $ in Kanada.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können sie jederzeit über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf der Website nachverfolgen.

Wie trage und pflege ich meine Socken?

Sie werden in Ruhe getragen, wenn Sie sich entspannen, 15 bis 30 Minuten pro Tag: nach dem Yoga, dem Sport oder abends auf dem Sofa. Ein Trenner zwischen den Zehen spreizt sie sanft. Einheitsgröße aus dehnbarem Gestrick (85 % Polyester, 15 % Acryl). Maschinenwäsche bei 30 °C, an der Luft trocknen.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Sie zahlen per Kreditkarte, PayPal und je nach Land TWINT oder Klarna. Die Zahlung ist zu 100 % sicher und verschlüsselt, Ihre Bankdaten werden nie gespeichert.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie haben 30 Tage nach Erhalt, um uns einen Artikel zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen, Aktionsartikel eingeschlossen. Aus hygienischen Gründen können getragene oder geöffnete Socken nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen. Schreiben Sie uns an support@pedi-sense.com. Alle Einzelheiten in unserer Rückerstattungsrichtlinie.