Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Pedi-Sense (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e divulga i suoi dati personali quando visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su pedi-sense.com (il « Sito ») o comunica in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i « Servizi »). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, « lei », « suo » e « suoi » la designano in quanto utente dei Servizi, sia che si tratti di un cliente, di un visitatore del sito web o di un'altra persona di cui abbiamo raccolto i dati conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche della presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, giuridiche o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legislazione in vigore.

Come raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali che la riguardano provenienti da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in funzione del modo in cui interagisce con noi.

Oltre agli utilizzi specifici esposti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo sul suo conto per comunicare con lei, fornire o migliorare i Servizi, conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Dati personali che raccogliamo

I tipi di dati personali che otteniamo sul suo conto dipendono dal modo in cui interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine « dati personali », facciamo riferimento alle informazioni che la identificano, la riguardano, la descrivono o possono essere associate a lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da lei

Le informazioni che ci trasmette direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Recapiti compresi il suo nome, il suo indirizzo, il suo numero di telefono e il suo indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini compresi il suo nome, il suo indirizzo di fatturazione, il suo indirizzo di spedizione, la sua conferma di pagamento, il suo indirizzo e-mail e il suo numero di telefono.
• Informazioni sull'account compresi il suo nome utente, la sua password, le sue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti comprese le informazioni che sceglie di includere nelle comunicazioni scambiate con noi, ad esempio, al momento dell'invio di un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederle di fornirci direttamente alcune informazioni che la riguardano. Il fatto di non fornire tali informazioni potrebbe impedirle di utilizzare tali funzionalità o di accedervi.

Quali informazioni raccogliamo sul suo utilizzo?

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla sua interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo »). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« Cookie »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accede al nostro Sito e al suo account e li utilizza, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni che la riguardano da terzi, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni in nostro nome, quali:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri organismi di trattamento dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, la carta di credito o di debito, l'indirizzo di fatturazione) per trattare il suo pagamento al fine di eseguire i suoi ordini e fornirle i prodotti o servizi che ha richiesto, in vista dell'esecuzione del contratto che abbiamo concluso con lei.
• Quando visita il nostro Sito, apre o clicca sulle e-mail che le inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terzi con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni mediante tecnologie di tracciamento online quali i pixel, i web beacon, i kit di sviluppo software, le librerie di terzi e i cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti web e Link di terzi.

Come utilizziamo i suoi dati personali

• Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo concluso con lei, in particolare per trattare i suoi pagamenti, eseguire i suoi ordini, inviarle notifiche relative al suo account, ai suoi acquisti, resi, sostituzioni o ad altre transazioni, per creare, tenere e gestire il suo account, organizzare la spedizione, agevolare gli eventuali resi e sostituzioni nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al suo account. Possiamo inoltre migliorare la sua esperienza di acquisto permettendo a Shopify di far corrispondere il suo account con altri servizi Shopify che può scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i suoi dati come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy relativa ai consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i suoi dati personali a fini di marketing e di promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarle pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei suoi dati personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiede nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, conformemente all'art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i suoi dati personali per rilevare, indagare o adottare misure riguardo a eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di creare un account, lei è responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il suo nome utente, la sua password o altre informazioni di accesso. Se ritiene che il suo account sia stato compromesso, la preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiede nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per lei e per gli altri clienti, conformemente all'art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicare con lei e migliorare i Servizi. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse ad assicurare la nostra reattività, a fornirle servizi efficaci e a mantenere la nostra relazione commerciale con lei. ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per ottenere informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per far funzionare la nostra boutique con Shopify, si rechi su https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (compreso per memorizzare le sue azioni e preferenze), per realizzare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terzi e prestatori di servizi a utilizzare Cookie sul nostro Sito al fine di adattare meglio i servizi, i prodotti e le pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma può scegliere di configurare il suo browser affinché elimini o rifiuti i Cookie tramite i controlli del suo browser. La preghiamo di tenere presente che l'eliminazione o il blocco dei Cookie può nuocere alla sua esperienza utente e comportare un malfunzionamento di alcuni Servizi, comprese alcune funzionalità e funzioni generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei Cookie può non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In alcune circostanze, possiamo divulgare i suoi dati personali a terzi a fini di esecuzione del contratto, a fini legittimi e per altre ragioni soggette alla presente Informativa sulla privacy. Può trattarsi in particolare di:

• Fornitori o altri terzi che svolgono servizi in nostro nome (ad esempio, gestione informatica, trattamento dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirle servizi e proporle pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i suoi dati conformemente alle proprie informative sulla privacy.
• Quando ci chiede di divulgare o acconsente in altro modo a che divulghiamo alcune informazioni a terzi, ad esempio per spedirle prodotti o tramite il suo utilizzo di widget di social media o di integrazioni di identificatori, con il suo consenso.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo di aziende, nel nostro legittimo interesse di gestire un'impresa prospera.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci agli obblighi legali applicabili (compreso per rispondere a citazioni a comparire, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati a carattere personale e sensibile riguardanti gli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni « Come raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali » e « Come divulghiamo i dati personali »:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori quali i recapiti di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account Informazioni commerciali quali le informazioni sugli ordini, le informazioni di acquisto e le informazioni del servizio clienti Internet o qualsiasi altra attività di rete simile, quali i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione quali posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terzi che forniscono servizi in nostro nome (quali i fornitori di accesso a Internet, gli organismi di trattamento dei pagamenti, i partner di evasione degli ordini, i partner del servizio clienti e i fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il suo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che la riguardano.

Con il suo consenso, condividiamo dati personali allo scopo di svolgere attività di pubblicità e di marketing, come segue.

Abbiamo « venduto » e « condiviso » (secondo la definizione di tali termini nella legislazione in vigore) dati personali nel corso dei 12 mesi precedenti allo scopo di svolgere attività di pubblicità e di marketing, come segue.

Categorie di dati personali	Categorie di destinatari
Identificatori quali il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali quali i registri dei prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Siti web e Link di terzi

Il nostro Sito può fornire link verso siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link verso siti non affiliati o che non controlliamo, deve consultare le loro politiche di riservatezza e di sicurezza nonché le loro altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresi l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi reperibili. Le informazioni che fornisce in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di dette piattaforme di terzi, senza che l'uso che ne facciamo noi o un terzo sia limitato. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di dette piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.

Dati sui minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori, e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale di minori. Se lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.

Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di « condividere » o « vendere » (secondo la definizione attribuita a tali termini nella legislazione in vigore) i dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei suoi dati

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante il loro transito. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo o meno bisogno di tali dati per tenere il suo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far applicare altri contratti e politiche in vigore.

I suoi diritti

A seconda del suo luogo di residenza, può beneficiare della totalità o di una parte dei diritti elencati di seguito in relazione ai suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi possiamo rifiutare la sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / di sapere : Può avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo sul suo conto, compresi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo i suoi dati.
• Diritto di cancellazione : Può avere il diritto di chiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo sul suo conto.
• Diritto di rettifica : Può avere il diritto di chiedere che correggiamo i dati personali che conserviamo sul suo conto.
• Diritto di portabilità : Può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo sul suo conto e di chiedere che li trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rifiuto della vendita, della condivisione o della pubblicità mirata : Può avere il diritto di chiederci di non « vendere » o « condividere » i suoi dati personali o di rifiutare il trattamento dei suoi dati personali a fini considerati « pubblicità mirata », come definito dalle leggi in materia di riservatezza. La preghiamo di notare che, se visita il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di rinuncia del Global Privacy Control è attivato, a seconda del luogo in cui si trova, tratteremo automaticamente ciò come una richiesta di rinuncia alla « vendita » o alla « condivisione » di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento : Può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso : Quando ci basiamo sul suo consenso per trattare i suoi dati personali, può avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso : Può avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione : Possiamo inviarle e-mail promozionali che può rifiutare di ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se si disiscrive, possiamo continuare a inviarle e-mail non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini che ha effettuato.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando ciò è indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Non eserciteremo alcuna discriminazione nei suoi confronti se esercita uno di detti diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da lei per verificare la sua identità, quali il suo indirizzo e-mail o le informazioni sul suo account, prima di dare una risposta sostanziale alla richiesta. Conformemente alle leggi applicabili, può designare un mandatario autorizzato a presentare richieste in suo nome per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un mandatario, esigeremo che quest'ultimo fornisca la prova che lei lo ha autorizzato ad agire in suo nome, e potremmo aver bisogno che lei verifichi la sua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla sua richiesta nel più breve tempo possibile, come richiesto dalla legislazione in vigore.

Reclami

Se ha reclami da presentare riguardo al modo in cui trattiamo i suoi dati personali, la preghiamo di contattarci tramite i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al suo reclamo non la soddisfa, a seconda del suo luogo di residenza, può avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare il suo reclamo presso la sua autorità locale in materia di protezione dei dati. Per il SEE, troverà qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Utenti internazionali

La preghiamo di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare i suoi dati personali al di fuori del paese in cui vive. I suoi dati personali sono inoltre trattati dai dipendenti e da prestatori di servizi e partner terzi in tali paesi.

Se trasferiamo i suoi dati personali al di fuori dell'Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo se il trasferimento dei dati avviene verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di riservatezza o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti di cui dispone, la preghiamo di chiamarci o di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@pedi-sense.com o di contattarci al Inaricom, Route des Bonnesfontaines 18, 1700 Fribourg, Svizzera.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo indicazione contraria esplicita, siamo il responsabile del trattamento dei suoi dati personali.